Защита прав потребителей в сфере транспортных перевозок

Отношения между фирмой-перевозчиком и физическим лицом-заказчиком регулирует закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку контракт о перевозке представляет собой вид документа, описывающий оказание транспортных услуг. Последние - понятие собирательное. Они включают перевозку грузов, людей и багажа и другие действия, связанные с процессом транспортировки. Защита прав потребителей помимо указанного выше документа обеспечивается и другими законодательными актами и специальными уставами и кодексами.

Транспортные компании, осуществляющие доставку к месту назначения людей, обязаны страховать жизнь и здоровье пассажиров. Кроме обеспечения безопасности заказчика или пассажира, последний должен получать услугу надлежащего качества. В соответствии с договором транспортировки, компания взимает оплату в зависимости от класса обслуживания. Именно наличие и соответствие услуги, оплаченному классу определяет качественность выполнения договорных обязательств.

Как раз качество грузоперевозок является наиболее конфликтной сферой во взаимоотношениях между грузоперевозчиком и физлицом. При несоответствии обслуживания требованиям контракта на транспортировку, его получатель имеет право, а иногда и обязанность обратиться к компании-перевозчику с претензией. В случае ее неудовлетворения физическое лицо может подавать иск в судебный орган для разрешения возникшего конфликта.

Перевозки грузов

+7 (4912) 99-27-20
Оставить заявку
  ____     ____   _____          _   _   _     
| ___| / ___| | ____| ___ | | | | | |__
|___ \ | | _ | _| / _ \ | | | | | '_ \
___) | | |_| | | |___ | __/ | |_| | | | | |
|____/ \____| |_____| \___| \___/ |_| |_|